Delfins is op zoek naar een Hospitality Duty Manager
(40 uur)
Ben jij klaar om het voortouw te nemen en een echte impact te hebben op de gastervaring, terwijl je je team aanstuurt om elke dag optimaal te presteren? Voor ons resort zijn we op zoek naar een:
Hospitality Duty Manager (40 uur)
Wie ben je?
Je bent een geboren leider met een passie voor gastvrijheid. Je weet hoe je een team motiveert en tegelijkertijd een uitstekende gastervaring garandeert.
Je bent zichtbaar op de werkvloer, benaderbaar voor zowel gasten als collega's en gedijt goed in een dynamische omgeving. Je blijft kalm onder druk, denkt in oplossingen en hebt kwaliteit en service altijd voorop staan.
Met je sterke communicatieve vaardigheden en praktische instelling creëer je een positieve sfeer en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.
"Elke dag bij Delfins is een kans om te leren en te groeien in mijn functie."
- Adriana (Hoofd huishouding) -
Wat ga je doen?
Als Duty Manager in de horeca ben je het gezicht van de dagelijkse gang van zaken en zorg je ervoor dat alles tijdens je dienst vlekkeloos verloopt.
Je speelt een cruciale rol in het bieden van een uitstekende gastervaring en het ondersteunen van het team binnen alle afdelingen.
Tot je verantwoordelijkheden behoren:
- Het leiden en coördineren van de dagelijkse hotelactiviteiten tijdens je dienst
- Het nemen van zelfstandige beslissingen in afwezigheid van afdelingsmanagers
- Het waarborgen van een sterke samenwerking tussen afdelingen
- Zichtbaar en benaderbaar zijn voor zowel gasten als collega's
- Tijdens je dienst ben je de eindverantwoordelijke binnen het hotel
- Het persoonlijk afhandelen van klachten en complexe verzoeken van gasten
- Het monitoren en verbeteren van de gasttevredenheid
- Het creëren van onvergetelijke momenten voor gasten
Wat vragen we?
Je bent een enthousiaste en servicegerichte professional die graag in een team werkt en gasten een hoogwaardige ervaring biedt.
- Je bent gastgericht en servicegericht
- Je bent oplossingsgericht en presteert goed onder druk
- Je beschikt over sterke plannings- en organisatorische vaardigheden
- Je communiceert helder en weet hoe je anderen kunt motiveren
- Je bent proactief en kwaliteitsgericht
- Je spreekt Engels; Spaans en Nederlands hebben de voorkeur
- Kennis van Papiamentu is een pluspunt
Wat bieden wij aan?
Je wordt verwelkomd door een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's. Bij Delfins zorgen we goed voor onze gasten, maar net zo goed voor jou.
Wij bieden een concurrerend salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een spaarregeling, kortingen voor partners en 20 vakantiedagen per jaar.
Dankzij onze samenwerking met Hilton word je onderdeel van een internationaal erkende hotelorganisatie, met toegang tot wereldwijde trainingsmogelijkheden, carrièregroei en hotelkortingen over de hele wereld.
Bijkomende voordelen zijn onder meer:
- Verhuiskostenvergoeding voor kandidaten uit het buitenland
- Tijdelijke huisvesting voor maximaal drie maanden
Ons doel is een omgeving te creëren waarin je je gewaardeerd voelt en kunt groeien, samen met een team dat elke dag naar excellentie streeft.
Over Delfins
Wij zijn trots op Bonaire, en Bonaire is trots op ons.
Delfins Beach Resort Bonaire is prachtig gelegen aan zee en staat bekend om zijn hoogwaardige faciliteiten, uitstekende service en unieke ervaringen. Als onderdeel van de Tapestry Collection by Hilton zijn we verbonden met een wereldwijd netwerk, terwijl we de kenmerkende identiteit van Delfins behouden.
Samen met ons team zorgen we ervoor dat elke gast een onvergetelijk verblijf heeft en Bonaire ten volle beleeft.
Solliciteer nu!
Stuur een e-mail naar werk@delfinsbeachresort.com. Vertel ons kort wie je bent, waarom je solliciteert en waarom wij jou zouden moeten aannemen. Een cv is optioneel. Wil je eerst meer weten over deze functie? Onze HR-collega Suzan vertelt je er graag meer over. Je kunt haar bereiken via het bovenstaande e-mailadres of telefonisch op 599 715 5000.